La spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi.

Spedizioni in Italia: per ordini superiori a € 100 la spedizione è gratuita.
Spedizioni in Europa: in base alla destinazione, viene proposto il corriere più conveniente per il cliente. Per ordini superiori a € 250,00 la spedizione è gratuita.

Eventuali spese doganali o di importazione non sono addebitate all’atto dell’acquisto su B-Shiver Srl. Le spese doganali, qualora dovute, si intendono a carico del destinatario. B-Shiver Srl non ha potere di controllo su questi dazi. Per maggiori informazioni ti consigliamo di metterti in contatto con le autorità doganali della tua nazione.
Gli acquisti effettuati sul sito Novamarine.com di B-Shiver Srl, sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Se hai commesso un errore nell’acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’ordine effettuato, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa.
Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.

B-Shiver Srl si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio (al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi). Di conseguenza il reso potrà essere effettuato a proprie spese.

NOTA BENE: Per comunicare il recesso da un evento, si prega di inviare un’e-mail a info@novamarine.it

Come richiedere il reso?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli contatta il nostro servizio clienti (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d’ordine per velocizzare la procedura). B-Shiver Srl si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di B-Shiver Srl.

  • Telefono: +39 0789 5502
  • Orario Centralino: dal Lunedì al Venerdì 9:00 alle 13 e dalle 14.30 alle 18:00
  • Centro Assistenza: info@novamarine.it

Come preparare il pacco per il reso?
Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.
Includi nel pacco una copia dello scontrino o della fattura che hai ricevuto con il tuo ordine.
Includi eventualmente nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, se hai pagato in contrassegno o bonifico. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.

Come funziona il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.
Le modalità di rimborso sono le seguenti:

  • Se l’ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l’accredito dell’importo sulla tua Carta di Credtio;
  • Se l’ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l’accredito dell’importo sul conto Paypal;
  • Oppure puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito / Buono Valore da utilizzare su Novamarine.com

Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi.